Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort gjennom vår nettbutikk. Når du legger inn en bestilling, inngår du en bindende avtale med oss, og disse vilkårene er en del av denne avtalen. Bestillingen bekreftes når du mottar en ordrebekreftelse på e-post. Det er ditt ansvar å oppgi korrekt e-postadresse. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger på grunn av feilaktige opplysninger eller tekniske problemer. Vi inngår ikke avtaler med mindreårige uten foresattes samtykke.
Alle priser er i NOK og inkluderer eventuelle merverdiavgifter.
Alle produkter er tilpasset dine spesifikasjoner. Produksjonen starter etter betalingsbekreftelse. Vi sender alle pakker med Posten Norge. Forventet leveringstid oppgis i ordrebekreftelsen, men forsinkelser kan oppstå. Vi kontakter deg ved eventuelle forsinkelser. Transportrisikoen overføres til kunden ved mottak av varen.
Angreretten gjelder ikke i henhold til angrerettsloven § 22, da våre produkter er spesialtilpasset og laget etter dine spesifikasjoner. Kontakt oss ved spørsmål.
Reklamasjoner aksepteres kun ved dokumenterte produksjonsfeil eller transportskader. Kontakt oss på kundeservice@signstore.no med ordrenummer, bilder og beskrivelse av feilen. Vi kan kreve at varen returneres for inspeksjon. Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi reparasjon, erstatning eller refusjon. Refusjoner behandles innen 10 virkedager etter godkjenning.
Vi behandler dine personopplysninger i tråd med GDPR. Informasjon som navn, adresse og kontaktopplysninger brukes kun til behandling av din bestilling. Les mer i vår Personvernerklæring.
Vi tilstreber å løse eventuelle uenigheter i samarbeid med kunden. Hvis vi ikke finner en løsning, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller Forbrukertvistutvalget.
Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler som skyldes uforutsette hendelser utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik eller krig.
Ved spørsmål kan du kontakte oss på kundeservice@signstore.no.